第二百八十八章 直播带货翻车？[2/2页]

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    灵的电话也又响了起来。

    这一次陈凡也感觉有些不对劲了，平常他可没有这么多的电话。

    “去看看是不是真有什么事！”

    梁雪灵将陈凡推开说道。

    陈凡皱着眉头，十分不高兴的走过去捡起自己的手机。

    按下接听键，憋着火对电话里的人说道：“你最好给我一个充分的理由！”

    “陈总，不好了，公司出事了！”

    打电话的人说话声音十分着急，看样子是不小的麻烦：“别慌，慢慢说出什么事了？”

    “我们几天前在直播间里出售的一款羊毛衫，有消费者指出不是用的羊毛，并且已经做了鉴定。”

    听完工作人员的话，陈凡这次是真的皱起了眉头。

    “一共卖出了多件？”

    “将近十万件！”

    “立刻派人去跟消费者对接，最好开车或者坐飞机过去，先看羊毛衫不是从我们这里购买的。”

    “如果不过，就直接跟消费者一起在当地报警，如果是立刻给对方赔礼，并且先给对方三倍赔偿！然后在召回其他的羊毛衫。”

    梁雪灵不知道陈凡对面的人给他说了什么，可是从陈凡刚才说的这些话中，她也听出了大概。

    裹着被单就来到陈凡的身边，趴在手机旁听着。

    “陈总，这么做是不是有些小题大做了，毕竟现在出问题就只有一个用户而已。现在我们并没有接到其他用户的反馈和投诉！”

    “等他们反馈的时候就晚了。”

    对于这样的事情陈凡原来那个世界也是发生过的，当时他那个世界上有个很火的主播卖燕窝，结果有个消费者觉得这个燕窝跟水差不多。

    就在网上发了一个视频吐槽，没想到这个视频意外火了起来。

    于是就有人将燕窝送到有关部门进行了质检，结果显示那个燕窝确实不合格。

    可那个主播不光没有道歉反而要告那些发视频的人，结果这件事越闹越大，最后到了不可收拾的地步。

    他的口碑急转直下，虽然后来还是有人去买他的东西，但比起之前已经少了太多了。

    所以口碑对于主播的重要性，陈凡比这个世界上的任何人都更加的清楚。

    “陈总，如果我们全都退一赔三的话，这一下可是要赔上千万的。”

    “别说一千万了，就算是一个亿也得赔！”

    说完陈凡就直接挂掉了电话。

    “陈凡，我们出售的货物出了什么问题？”

    梁雪灵一脸紧张的看着陈凡问道。

    “你之前买的一个羊毛衫可能是假的！”

    “假的？这怎么可能，我们所有的合同和进货渠道都是正规公司的，而且这些公司都是有厂家授权手续的。”

    直播公司一直都是梁雪灵在管理，这一次出了这样的事情，她很着急。

    “你先不要着急，也不一定就是产品的问题，也有可能是有人故意找我们麻烦！我已经让他们去联系那个消费者了！”

    “不过我们还是要做两手准备，万一真是我们的产品有问题的话，那么接下来就要给消费者退一赔三！”

    “退一赔三？这……”

    梁雪灵刚要说话，陈凡立刻摆摆手说道：“对于一个主播来说，口碑比其他所有东西都重要！”

    “所以不管赔多少钱，这一次我们不光要保住口碑，还要快速的退一赔三！要让这一次可能会造成恶劣影响的事情。”

    “变成一次我们口碑提升的危机公关！”

    “那我们现在……”

    梁雪灵说完，低头看了一下自己面前的被单……

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