第61章 职位晋升(五)[2/2页]
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士点的几道菜中,不仅没有多放糖,反而多放了不少辣椒,导致他刚吃了几口,立即引发腹痛,非常难受。
原来,大卫博士,肠胃不好,不能吃辣。
小芸没有听懂,而厨师又恰好擅长川味,结果多放了辣椒,导致大卫博士肠胃发炎,疼痛难忍。
这种情况,让他如何能忍?
于是,大卫博士大发雷霆,要求投诉。
等苏月和陈诺、江心语急匆匆赶到现场,大卫博士已经疼得全身冒汗,他的随行人员,也打了120急救车。
但是急切之间,没有那么快到来。
所有人员,全都只能眼看着大卫发病,束手无策。
此时,专职负责接待大卫博士的客户主管马丽蓉,才姗姗来迟。
经过德语交流,总算了解整个过程。
但是,无论马丽蓉怎么解释,大卫博士都不能原谅。
马丽蓉万般无奈,只能如实向苏月汇报。
苏月狠狠瞪了马丽蓉一眼,却也知道,眼下处理事情为要,事后有的是时间,慢慢算账。
此时此刻,已经不是普通的客户投诉,而是牵涉到饮食卫生,连120都惊动了。
万一被定性为食品中毒,对于酒店餐饮,可就是致命打击。
如果处理不好,不要说明月山庄会损失外籍专家团这个最大订单,也会损失昌盛科技这个最大客户。
甚至,会深陷巨大的舆论风波,导致行政处罚和口碑受损。
这种结局,对于如今处在危机边缘的明月山庄来说,将是不可承受之痛。
面对危局,苏月内心苦闷,有心亲自出面解决。
但是,却苦于不会德语,无法顺畅交流,处理起来,恐怕效果大打折扣。
但是,如果她自己不亲自出面,马丽蓉能力不足,又不能搞定客户。
事情不能再拖,时间拖得越久,事情就会越难解决。
说不得,只能亲自上场,让马丽蓉当翻译。
苏月强自镇定,理了理仪容,迈步向大卫博士走去。
谁知,这时,陈诺突然伸手拦住了苏月。
“苏总,要不让我试试吧?”陈诺道。
“你?”苏月有点吃惊,“你会德语?”
陈诺点头。
苏月暗暗惊喜,没想到陈诺还真懂德语,不过,他能行吗?
“你有把握?”苏月怀疑道。
“至少不会让事情更糟!”
陈诺肯定道,神色间非常沉稳、笃定。
苏月有点迟疑,片刻之后,最终还是停下脚步,选择相信陈诺。
看到陈诺大步向前,江心语杏眼圆睁,有点不敢相信。
“苏总,你真让陈诺去?”
“心语,我相信他!”
“为什么?”江心语追问。
“因为他会德语,而且,他是今年的全国高考状元!”
苏月是在回答江心语的疑问,更像是在给自己打气。
“什么?高考状元!”
江心语又惊又疑,心里嘀咕。
“他是高考状元?不过,就算他是高考状元,跟这件事有什么关系呢?”
当陈诺走向大卫时,大卫已经痛得弯下了腰。
几乎站立不住,整个身体蜷缩在座椅上。
身边围满了同行之人,有担心的,有求助的。
也有不满酒店,要求投诉和赔偿的。
第61章 职位晋升(五)[2/2页]
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